Willkommen im Supportbereich von ViralURL.de
Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, an Hand der Sie den Status Ihrer Anfrage jederzeit online nachverfolgen können. Zu Ihrem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem System gespeichert. So können Sie jederzeit die Antworten auf Ihre Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.Die Bearbeitungszeiten für die Tickets sind Montags bis Freitags zwischen 10 und 18 Uhr.
Denken Sie auch daran das unser Antwort Sie unter Umständen nicht per Email erreichen wird... wenn Sie keine Emailantwort von uns an Werktagen in 24-48 Stunden erhalten, loggen Sie bitte in Ihr Support Konto und lesen Sie unsere Antwort dort.
Kündigungen:
Da trotz der genauen Erklärung in der FAQ immer wieder Fragen nach dem Ablauf der Kündigung kommen, kommt es jetzt auf die Startseite:
STORNIERUNG IN CLICKBANK:
Kündigungen für Abos, die direkt in Clickbank abgeschlossen wurden, sind direkt an unseren Zahlungsanbieter Clickbank zu richten (unter Angabe Ihrer Clickbank Bestellnummer), da wir hier keine Kündigungen bearbeiten können.
Bitte nehmen Sie hier Kontakt zu Clickbank auf und nennen Sie Ihre Clickbank-Bestellnummer für Ihre Kündigung:
https://support.clickbank.com/hc/de/requests/new
Sie brauchen danach nicht mehr bei uns kündigen. Sobald in Clickbank gekündigt wurde, gilt das auch als Kündigung bei uns!Ansonsten, bei anderen Tickets: